現場の知恵(マインド・仕事術)

事務職という生き方|27年を振り返り、今伝えたい仕事への向き合い方

入社1年目、大卒の同期との給与格差にショックを受けた夜がある。同じように働き始めたはずなのに、初任給の時点ですでに差がついていた。あの頃は、その悔しさを友人にだけ愚痴っていた。だがある時、ふと気づいた。高卒で働くことを選んだのは、他でもない...
現場の知恵(マインド・仕事術)

なぜあなたのExcelシートは「壊れる」のか|27年間の失敗から学んだ保守性を高める整理術

入社10年目のころ、自分にしか解読できないExcelシートを作っていた時期がある。VLOOKUPの中にIFが入り、さらにその中にINDEX・MATCHが入る。こうした複雑な数式を駆使して作ったシートは、確かにきちんと動いていた。だが異動で引...
現場の知恵(マインド・仕事術)

一週間の疲れを月曜日に持ち越さない、事務職27年の週末の過ごし方

単身赴任を始めてから、眠れない夜が増えた。布団に入っても、家族のこと、会社への不満が頭をよぎって、なかなか寝付けない。特に週の後半は、一週間分の疲れが溜まって、余計に頭が休まらない夜が多かった。そんな夜が続いた時期に始めたのが、職場まで歩く...
現場の知恵(マインド・仕事術)

電話応対の「恐怖」を「確認作業」に変える|27年間で身につけた事務職の電話術

はじめに電話が鳴るたびに胸が締め付けられるような感覚に陥る。作業が中断されることに苛立ちを感じ、受話器を取る手が重くなる——。事務職として働いている方なら、一度や二度はそんな経験があるのではないでしょうか。私もかつてはそうでした。27年前、...
現場の知恵(マインド・仕事術)

ExcelをAIと「対話」するように使いこなす|27年間で辿り着いた、ミスゼロの操作術

はじめに事務職にとって、Excelは切っても切れない宿命の相棒です。しかし、多くの人がExcelというツールに「使われて」疲弊しています。27年の経験から確信を持って言えるのは、Excelを極めるコツは難しい関数を100個丸暗記することでは...