入社1年目、大卒の同期との給与格差にショックを受けた夜がある。
同じように働き始めたはずなのに、初任給の時点ですでに差がついていた。あの頃は、その悔しさを友人にだけ愚痴っていた。だがある時、ふと気づいた。高卒で働くことを選んだのは、他でもない自分自身だ。だとすれば、あの愚痴は結局、自分自身への愚痴だったのだと。
そこから、働き方への向き合い方が少しずつ変わっていった。給料や学歴という物差しの外側で、自分にしかできない仕事の仕方を作っていこう。そう思うようになったのが、事務職という仕事への向き合い方を変えた最初のきっかけだった。
「誰にでもできる仕事」と言われて悔しかった時期
事務職は、時に「誰にでもできる仕事」と揶揄されることがある。正直、その言葉を面と向かって言われたことも一度や二度ではない。
だが27年続けてきて、はっきり分かったことがある。組織の中で情報を整理し、正確に伝達し、滞りなく循環させる仕事は、決して誰にでもできるものではない。地味に見えて、実はその組織の土台を支えている仕事だ。若い頃は、この悔しさをうまく言葉にできなかった。今なら、少し胸を張って言える。
資料作成で気づいた、大卒と自分の差
以前、資料作成で上司から高い評価を受けたことがある。大卒の後輩たちが作った資料よりも分かりやすいと言われ、正直驚いた。
特別なことをしたつもりはない。伝えたいことを整理し、見やすい形にまとめただけだ。だがそのとき、学歴の差ではなく、日々の積み重ねの差なのだと実感した。道具や仕組みにこだわることは、この「積み重ね」を形にする一つの方法だったのだと、今振り返ると思う。
道具にこだわることは、自分への敬意
粗末な道具を使い続けていると、自分の仕事に対して誇りを持ちにくくなる。逆に、自分が納得して選んだ道具を使い、正確なシートを作り、丁寧な対応を積み重ねる。その一つひとつが、事務職としての自分を形作っていく。
高価なものを揃える必要はない。大切なのは、自分が「これでいい」と納得できるものを選び、それを長く使い込んでいくことだ。仕事は人生の一部でしかないが、多くの時間を費やす以上、その時間の質にはこだわりたい。
「他人の時間を奪わない」というホスピタリティ
27年かけて辿り着いた、事務職としての一つの結論がある。それは「他人の時間を奪わない」という姿勢だ。
自分が作ったExcelシートが使いやすく設計されていれば、それを使う同僚の時間は守られる。自分が正確な議事録を残せば、欠席したメンバーが迷うことはない。自分が仕組み化によって業務を早く終わらせれば、それだけチームに余裕という種をまくことができる。これらは自分一人のためではなく、組織全体の滑らかな運営につながっている。事務職は目立たない存在かもしれないが、自分たちが止まれば、組織も止まる。この矜持だけは、忘れないようにしている。
金曜日の夜、月曜日の自分にバトンを渡す
金曜日の終業時、ノートを広げて一週間をどう過ごしたかを振り返り、月曜日の自分へ向けたToDoを書き出すようにしている。優先順位を整理し、デスクの上を片付けてから帰る。この瞬間、一週間の重圧から少し解放される感覚がある。
これは、特別な精神力があるからできることではない。仕組みと道具をうまく使いこなして、自分をコントロールしようとしているだけだ。
傾聴の積み重ねも、事務職としての誇りの一部
道具や仕組みだけでなく、人との関わり方も、この仕事への誇りを支えている。もともと文章も口頭での説明も得意ではなかったが、まず相手の話をしっかり聴くことを意識するようになってから、指示や報告が驚くほどスムーズに伝わるようになった。
傾聴は、優しさや性格の問題ではなく、事務職として身につけた実務的な技術の一つだと思っている。数字や書類を正確に扱うことと、人の話を丁寧に聴くこと。この二つが揃って初めて、組織の中で本当に頼られる存在になれるのだと感じている。
簿記3級を取って見えた、数字の裏側
経営の視点で数字を見たいと思い、簿記3級を取ったことがある。取った直後は何かが劇的に変わったわけではなかったが、日々の集計や資料作成の中で、数字の意味が以前より立体的に見えるようになった。
事務職の仕事は、単に数字を右から左に処理するだけの作業ではない。その数字の先に、判断を下す上司がいて、影響を受ける部署がある。そう考えられるようになったことも、この仕事への向き合い方を変えた一つのきっかけだった。
高卒から27年、係長という壁にぶつかりながら
高卒から叩き上げ、係長という立場にたどり着くまで、壁にぶつからなかったわけではない。給与格差の悔しさも、大卒に先を越された悔しさも、これまで何度も経験してきた。
それでも今、この仕事が好きだと言い切れる。道具へのこだわりと、日々の積み重ねと、自分を大切にする気持ち。この三つが少しずつ揃ってきたとき、事務職という仕事は、地味なだけの仕事ではなく、自分なりの誇りを持てる生き方に変わっていった。
