現場の知恵（マインド・仕事術）

システム導入のトラブル対応で、未明に呼び出される日々が半年続いたことがある。正直、モチベーションなんてものはとっくに底を突いていた。「またか」と思いながら布団から出て、パソコンを開く。やる気があったからやったわけじゃない。ただ、やるしかなか...

「性格が合わない」上司がいた27年間、同じ会社で働いてきた。その中で、どうしても性格が合わないと感じた上司がいた。評価してもらえないわけではなかった。仕事の面では認めてもらっていたと思う。でも、何かが合わない。一緒にいると微妙に消耗する。そ...

今でも悔やんでいる、ある部下のこと係長として27年間、「部下育成」だけは誰よりも大切にしてきたつもりだった。仕事の進め方、職場でのコミュニケーション、悩んだときの相談しやすい雰囲気づくり。役付になってから、それだけはずっと意識してきた。だか...

係長になってすぐ気づいた、「指示するだけでは動かない」という現実係長になったとき、正直なめていた部分があった。「役付になれば、ある程度言うことを聞いてもらえるだろう」という甘い考えがあった。でも現実は違った。指示を出しても動きが鈍い。こちら...

未明に鳴り続けた、電話のこと27年間で一番つらかった時期を、と聞かれたら迷わず答えられる。システム入れ替えのときだ。新しいシステムの導入直後というのは、どうしてもトラブルが続く。それはある程度わかっていたことだった。でも実際に始まると、予想...