現場の知恵（マインド・仕事術）

素面では話せない人がいる、という現実「聞く力が大切だ」とよく言われる。私もそう思う。でもひとつ、教科書には書いていないことを先に伝えておきたい。素面ではどうしても本音が出ない人が、職場には必ずいる。27年間、部下と向き合ってきて気づいたこと...

ずっと悔しかった、昇給・昇格のこと正直に書く。27年間、承認欲求に振り回された時期があった。一番苦しかったのは、昇給・昇格のことだ。同じ職場で、同じ仕事をしているのに、大卒の同僚の方が早く昇格していく。給与テーブルも違う。頑張っても、その差...

感情的に叱ってしまった、あの日のこと係長になりたての頃、感情的に叱ってしまったことがある。部下がミスをした。内容は今となっては細かく覚えていないが、そのとき自分の中で何かがぷつりと切れた。声を荒げた。言いすぎた、と気づいたのは、部下が黙って...

はじめに「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）を徹底しろ」——入社したての頃、上司から何度もこの言葉を言われました。しかし当時の私は、ホウレンソウの「本当の使い方」を理解していませんでした。とりあえず報告すればいい、連絡しておけばいい、困ったら...

はじめに入社当初、会議が本当に苦手でした。大卒の同僚たちがすらすらと発言する中、私は何も言えずにただメモを取るだけ。「何か言わなければ」と思うほど頭が真っ白になり、タイミングを逃し続ける。会議が終わるたびに「また何も言えなかった」という自己...