現場の知恵(マインド・仕事術) 「怒らない上司」が最強な理由|27年間で学んだ感情コントロールの技術
はじめに「部下がミスをしたとき、どう対応するか」——これは、管理職にとって永遠のテーマです。私が係長になりたての頃、正直に言えば感情的になることが多かったです。部下が同じミスを繰り返したとき、納期ギリギリで問題が発覚したとき、思わず声を荒げ...
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