現場の知恵(マインド・仕事術) 「聞く力」が仕事を変える|飲みの席で部下の本音を聞いた夜と、27年間で学んだヒアリングの現実
素面では話せない人がいる、という現実「聞く力が大切だ」とよく言われる。私もそう思う。でもひとつ、教科書には書いていないことを先に伝えておきたい。素面ではどうしても本音が出ない人が、職場には必ずいる。27年間、部下と向き合ってきて気づいたこと...
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